Xoom es un servicio de envío de dinero gestionado por PayPal y regulado directamente por el Gobierno federal y varias agencias estatales de EEUU. La compañía se fundó en 2001 en San Francisco (Estados Unidos) y en 2015 PayPal anunciaba su compra. Cuatro años más tarde hizo público su servicio de transferencia internacional de dinero en España y otros 31 mercados europeos.
Los usuarios de Xoom pueden enviar dinero a familiares y amigos a más de 159 países de una manera efectiva y rápida.
Actualmente, Xoom es una solución perfecta para enviar el dinero a otro país del continente europeo, asiático, americano o africano de una forma segura. La compañía se caracteriza por emplear la más avanzada tecnología con el fin de proteger la información financiera y personal del usuario. Además, los servicios de Xoom están certificados externamente por Verisign Secure y Better Business Bureau.
El hecho de que Xoom sea un servicio más de la familia PayPal ofrece tranquilidad y una mayor garantía al usuario. A día de hoy cualquier persona puede enviar dinero a casi cualquier parte del mundo, con la confianza de que la operación se realizará en el menor tiempo posible. Y todo ello independientemente del sistema elegido para enviar y recoger el dinero, de entre las diferentes posibilidades que ofrece la compañía.
Todas estas circunstancias han hecho que Xoom se convierta en uno de los sistemas más utilizados para enviar dinero al extranjero. Su política de transparencia y cercanía permiten el crecimiento de la compañía y la fidelización de los usuarios.
*Cuenta con acuerdos con distintos establecimientos locales para poder ofrecer la retira del dinero en efectivo en cada uno de los países que opera. Entre ellos, las agencias de la empresa Ria y multitud de locutorios.
El principal servicio de Xoom es el envío de dinero al extranjero o dentro de España, pero también ofrece servicios para pagar facturas y recargar teléfonos móviles a familiares y amigos que están en un país extranjero. Para hacer envíos de dinero con Xoom no son necesarios desplazamientos, evitando así pérdidas de tiempo innecesarias, ya que se pueden realizar desde cualquier lugar con internet. Solo se necesita disponer de un ordenador o un móvil para realizar la operación.
Xoom ofrece dos opciones para enviar dinero pudiendo elegir entre ellas. En ambos casos es necesario disponer de una cuenta bancaria, una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito.
Desde una cuenta de PayPal se puede enviar dinero con los métodos de pago de esta cuenta y el saldo disponible en la misma. Pero siempre teniendo en cuenta que hay que tener una cantidad suficiente para realizar la transacción de Xoom en su totalidad (dinero a envíar + precio del servicio).
Usando una cuenta de Xoom. Abrir una cuenta de Xoom es muy sencillo. Se puede realizar a través del ordenador o tras descargar la aplicación Xoom en la App Store o Google Play. Una vez se tenga la cuenta solo hay que rellenar los campos: cuánto dinero enviar, a quién y dónde lo recibirá.
Xoom es una de las empresas más utilizadas para enviar dinero al extranjero. El hecho de ser un servicio de PayPal ofrece una garantía añadida a todos los usuarios que buscan un sistema rápido y efectivo, pero sobre todo fiable.
La atención personalizada, la transparencia y la seguridad son algunos de los aspectos que más valoran los usuarios a la hora de elegir Xoom entre otras posibilidades que ofrece el mercado.
El destinatario tiene tres formas muy sencillas de recibir el dinero enviado, en función de la opción elegida por la persona que lo envía. El tiempo para recibir el dinero puede oscilar entre unos minutos y unos días, dependiendo del país a donde se envía el dinero, si el pago se ha efectuado a través de una cuenta bancaria, una tarjeta de débito o una tarjeta de crédito, y el modelo de recogida elegido: depósito bancario, pago en efectivo o entrega a domicilio.
La manera más rapida es desplazarse a un punto colaborador de Xoom para recoger el dinero en efectivo.
La entrega de la cantidad se produce en el mismo domicilio del destinatario en efectivo.
El destinatario recibe el dinero en su cuenta bancaria. La rapidez del envío dependerá del banco.
Xoom mantiene informado al usuario a través de mensajes de texto o con correos electrónicos para que pueda estar al tanto del estado de su operación permanentemente. Asimismo, el cliente puede recabar información sobre su transacción en la web o llamando al servicio de Atención al cliente, disponible las 24 horas del día y 7 días a la semana.
Durante el proceso para realizar el envío de dinero, el usuario siempre ve la tarifa exacta que va a pagar y el importe total que va a recibir el destinatario antes de realizar la operación.
La gran ventaja de utilizar Xoom es la comodidad que supone para la persona que envía el dinero y la persona que lo recibe. El emisor puede encargar la operación en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo con la confianza de que llegará al destinatario a la mayor brevedad. El tiempo que tarda el dinero en llegar varía en función de que método se ha usado para hacer el pago y como se recogerá el dinero.
Xoom trabaja con los principales bancos de todo el mundo y entidades bancarias de confianza, como Caixa Bank o BBVA en el caso de España, para ofrecer este servicio con plenas garantías y en el menor tiempo posible. Dependiendo del banco, el ingreso puede estar disponible en uno o varios días.
Xoom trabaja con miles de empresas debidamente acreditadas de todo el mundo. El destinatario podrá recoger el dinero en alguno de los puntos colaboradores en el país destino que se indicó al hacer el envío. Habra que tener en cuenta que solo se podrá hacer en el horario local de apertura.
El destinatario recibe el efectivo en su propio domicilio, a través de un servicio de mensajería. Esta fórmula es sin duda la más cómoda, ya que el receptor no tiene que desplazarse hasta una empresa asociada para recoger el dinero. Esta opción solo está disponible en algunos países.
Para mayor seguridad, Xoom destaca por el compromiso de mantener la seguridad de la transacción mediante la protección de la información financiera. Su sistema de cifrado y supervisión de fraudes contribuye a proteger la operación en todo momento. Además, la compañía garantiza que el destinatario recibe el dinero o, en caso contrario, reembolsa el total de la transacción.
Los límites máximos para el envío de dinero en Xoom se establece en tres niveles. En cada nivel se establece una cantidad máxima que se puede enviar dentro de un periodo específico de tiempo, que a su vez, varía en función de si se envía a una cuenta bancaria o se elige la entrega de efectivo al destinatario. Los límites también dependen del país desde donde se hace el envío, distinguiendo entre los envíos realizados desde Estados Unidos, Canadá o Europa.
8€
Los límites máximos dependen del nivel de la cuenta de Xoom. En Xoom hay tres niveles autorizados numerados del 1 al 3. El nivel 1 tiene los límites más bajos y el nivel 3 cuenta con los límites máximos. Se puede solicitar incrementar el nivel de la cuenta de Xoom aportando la documentación solicitada para cada nivel. Cada solicitud es estudiada por Xoom.
Límites máximos del nivel 1, nivel autorizado al abrir una cuenta Xoom, para los envíos a una cuenta bancaria:
Los límites para los envíos a cuenta bancaria para el nivel 2 oscilan entre los 10.000€ (en 24 horas) y 30.000€ (en 180 días) y para el nivel 3 entre 25.000€ (en 24 horas) y 100.000€ (en 180 días).
Límites máximos del nivel 1, nivel autorizado al abrir una cuenta Xoom, al enviar dinero para retirada en efectivo:
Los límites del nivel 2 para los envíos que se recogerán en efectivo oscilan entre los 3.000€ (en 24 horas) y 20.000€ (en 180 días) y para el nivel 3 entre 10.000€ (en 24 horas) y 30.000€ (en 180 días).
El primer paso para enviar dinero con Xoom es iniciar sesión con tus credenciales de PayPal o a través de tu cuenta de Xoom. Si no tienes una cuenta puedes crearla fácilmente a través de la web de la empresa o la app Xoom. Debes especificar cuánto dinero quieres enviar, quién será el destinatario y dónde lo recibirá. Puedes pagar cómodamente con tu cuenta PayPal, tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
El destinatario puede recibir el dinero en su cuenta del banco o en ventanilla en los principales establecimientos colaboradores de Xoom. Y opcionalmente a través de un mensajero, en el domicilio, siempre que esté disponible este servicio en el país al cual se envía el dinero.
Sí, se puede enviar dinero dentro de España con Xoom. Se puede recoger en efectivo casi inmediatamente, a los pocos minutos, en los establecimientos con los que Xoom tiene acuerdos, por ejemplo, en las agencias Ria. O en la cuenta de cualquier banco español recibiendo el dinero normalmente al siguiente día laborable de la fecha de envío aunque puede tardar hasta dos días laborables.
| Año de Fundación | 2001 |
| Fundador | Kevin Hartz |
| Actual Director | John Kunze |
| Sede | San Francisco, EEUU |
| Grupo | PayPal, desde 2015 |
| Alianzas | Con Ria para usar sus agencias como puntos de recogida del dinero en efectivo para los envíos hechos con Xoom |
| Adquisiciones | - |
| Infraestructura | Multitud de puntos de recogida en efectivo por acuerdos con establecimientos locales en todos los países que opera |
| Volumen de envíos | +6.000 millones de dolares al año |
| Sellos de Calidad | Verisign Secure y Better Business Bureau |